我的PPT突然有显示“遇到错误,使其无法正常工作,需要关闭”,然后一直使用不了为什么

我的PPT突然有显示“遇到错误,使其无法正常工作,需要关闭”,然后一直使用不了为什么

你好 yan li6,

感谢您使用Microsoft产品并在社区中发帖。

关于您遇到的PPT程序显示“遇到错误,使其无法正常工作,需要关闭”的情况。

我注意到您将问题发布在了Android版块,请你告诉我一下您的设备型号、系统版本以及PowerPoint程序版本,这对于我测试您的问题很关键。同时,如果可以的话,请您附上您的报错截图;

然后请您做以下常规排查:

是整个程序都不能用了吗,还是问题只发生在程序内?

如果问题只发生在程序内,那么所有的文件都存在这个情况吗?

在设置中清除PowerPoint程序的缓存,或者卸载重装看看,是否有同样的问题。

以上信息能够让我对您的问题有更准确的判断,这对解决您的问题很关键,其弟啊您的回复,我会尽快根据您的回复给予您进一步的支持。

顺致敬意,Arthur - MSFT | Microsoft社区支持专家

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