您好,炯炯 宋
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感谢您的反馈。我理解您遇到了相机无法使用的问题。我需要确认一下您的问题,您可以将无法使用的情况截图或者拍照发送给我。 以下是一些排错方案:
1.WINDOWS隐私并没有添加访问摄像头的权限,您可以进入设置-隐私-摄像头,查看应用程序是否有调用摄像头的权限。
2.误触组合键,可以查看键盘上是否有类似摄像头开关的组合键,例如微星笔记本的摄像头组合键开关通常是 FN+V 他可能是 FN+F1-F12 中的一个。
3.由于物理开关问题,可以检查相机是否有物理功能滑块,通常在相机摄像头周围,或者主机侧面。
由于注册表干扰。可以参考以下步骤添加注册表:
按 win+R 打开运行,输入 regedit,按回车键进入注册表编辑器;
定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform;
右键单击右侧空白处,新建一个 DWORD(32 位)值,命名为 EnableFrameServerMode;
数值数据不必修改,保持默认值 0 即可,然后退出;
重新启动计算机并打开摄像机;
免责声明:修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员,它可以帮助修复一些问题,但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。
5.某些制造商自己的优化工具(如联想 PC Manager)可能会禁用摄像头功能。您可以咨询当地的设备提供商,进一步确认如何更改此设置。
6.某些杀毒软件也可能禁用相机功能,如卡巴斯基,您可以尝试按 WIN+R 键并输入 CONTROL - 卸载 3 方杀毒软件 - 重启 WINDOWS 系统。
我期待您的反馈。
Best Wish
Aaron|微软社区支持专员